Kontaktujte nás: 731 169 016, Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

axxen
Když chcete jíst,
ne konzumovat.
×
 x 

košík je prázdný
Nákupní košík
košík je prázdný


Vážení zákazníci, v prvním lednovém týdnu k nám zavítala potravinářská inspekce (SZPI). Důvodem návštěvy byla konvenční mletá Bourbon vanilka, kterou jsme prodávali zhruba v polovině roku 2019.

V této šarži vanilky byly nalezeny stopy ethylvanilinu (uměle vyrobeného ochucovadla), který do pravé Bourbon vanilky samozřejmě nepatří. Pro upřesnění, vanilka obsahovala i dostatečné množství pravého vanilinu přirozeně přítomného. Tuto konvenční Bourbon vanilku jsme dočasně kupovali v dobré víře od českého dodavatele. Jak víte, cena vanilky v roce 2018 prudce stoupla (vyrovnala se téměř ceně stříbra) a bio vanilka podražila ještě více, protože ji na trhu nebylo dostatek. Proto jsme zvolili českého dodavatele s konvenční, ale dle senzorických vlastností kvalitní vanilkou. Bohužel nás nenapadlo nechat udělat rozbor na přítomnost ethylvanilinu. 

Tato situace nás velmi mrzí. S uvedenou českou firmou jsme přerušili spolupráci již před několika měsíci (nezávisle na této kauze a paradoxně z důvodu nevýrazného aroma nové šarže vanilky) a vrátili jsme se k původnímu prověřenému dodavateli bio Bourbon vanilky z Francie. Zároveň nás velmi mrzí, že navzdory tomu, že SZPI zadala rozbory předmětné vanilky již v létě 2019, byla nám tato informace předána až v lednu 2020 po téměř šesti měsících a my tak nemohli jak nechat okamžitě otestovat tuto i další šarže konvenční vanilky v době, kdy byly ještě skladem, tak včas přistoupit k okamžitému zastavení prodeje a stažení prodaného zboží. 

Máte-li doma konvenční (nebio) Bourbon vanilku ve skleněné lahvičce o obsahu 15 g s šarží 14. 5. 2021 v původním plastovém obalu (kód zboží 11066), můžete ji vrátit v místě nákupu, kde Vám budou vráceny peníze za nákup. Raději připomínáme, že se jedná o zdravotně nezávadný produkt, ale o produkt, který může zákazník platící značnou sumu za pravou Bourbon vanilku právem považovat za podvod. A protože nevíme, zda nebyla stejně postižená další šarže konvenční Bourbon vanilky od tohoto dodavatele, nabízíme vrácení i ostatních šarží:  30.03.2021, 11.04.2021, 27.05.2021, 18.06.2021, 30.06.2021, 05.07.2021, 10.07.2021.

Ještě jednou se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti a slibujeme, že od nynějška sami zadáváme rozbor na obsah ethylvanilinu u nakupované vanilky od jakéhokoliv dodavatele.

Starší informace:

Pro zákazníky našeho eshopu máme dobrou zprávu. Pod názvem Bio košík jsme vybudovali síť odběrních míst našeho eshopu v prodejnách zdravé výživy a biopotravin z řad našich odběratelů po celé republice. Pro zákazníky to má tu očividnou výhodu, že si mohou zboží vyzvednout bez poplatku za dopravné na nejbližším odběrním místě (a rovnou si v prodejně nakoupit vše, co ještě potřebují :-)). Zároveň tak podpoří i samotnou prodejnu, které náleží férová provize z hodnoty vydaného zboží. Další výhodou je ekologičtější rozvoz a balení zboží. Náš řidič totiž Vaši objednávku přiveze spolu se závozem prodejny. Oproti zaslání zboží přepravní službou také odpadá nutnost důkladného balení každé choulostivé položky do bublinkové fólie (které je bohužel u přepravní služby nutné, protože jinak se zboží vrací rozbité a znehodnoceně). A pokud si vyberete jako způsob dopravy jedno z odběrních míst Bio košíku, můžete si objednat i chlazené zboží a v blízké budoucnosti i ovoce a zeleninu v biokvalitě. Vaše zboží bude zavezeno do prodejny v nejbližší možný závozový den a dostanete SMS zprávu o tom, že na Vás na prodejně již čeká. Poté je však nutné vyzvednout zboží do 5 dnů (pokud Vaše objednávka obsahuje chlazené zboží či ovoce a zeleninu, tak do 2 dnů).

Vážení zákazníci,

dodavatel nás informoval, že během rutinní kontroly byly objeveny skleněné střepy ve sklenici výrobku Bio zeleninový vývar čirý RAPUNZEL 250 g s datem expirace 18.09.2020. Bohužel nelze vyloučit, že se skleněné střep nacházejí i v dalších sklenicích zeleninového vývaru s výše uvedeným datem expirace.  Z tohoto důvodu preventivně stahujeme Bio zeleninový vývar čirý RAPUNZEL 250 g s datem expirace 18.09.2020.

Pokud máte zeleninový vývar s výše uvedeným datem expirace doma,  žádáme vás, abyste tento produkt vrátili do obchodu, kde jste jej zakoupili. Přirozeně dostanete plnou kupní cenu zpět!

Toto odvolání se netýká jakýchkoli dalších vývarů značky Rapunzel s jakýmkoli datem expirace!

Společnost RAPUNZEL i my litujeme tohoto incidentu a omlouváme se za případné nepříjemnosti.

Můžete si být jisti, že tento případ bude objasněn a doufáme, že zachováte svou důvěru ve značku RAPUNZEL.

Biorecepty

Jsme česká společnost, která nabízí široký sortiment vysoce kvalitních biopotravin a potravin zdravé výživy, od klasiky, jako je třtinový cukr, javorový sirup, bio oříšky či bio sušené ovoce až po speciality jako bio fair trade čokoláda, bio pivo, bio sirup z agáve či bio sušená třtinová šťáva RAPADURA. V nabídce máme jak výrobky vlastní značky, tak vybrané výrobky jiných značek.

KONTAKTY

bio nebio s.r.o.
Průmyslová zóna 103
267 51 Bavoryně
Telefon: 311 532 039
Mobil: 731 169 016, 734 534 543
E-mail: info@bionebio.cz, objednavky@bionebio.cz

731 169 016
Tyto webové stránky používají k personalizaci reklam a služeb soubory cookies. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací
Souhlasím